Question 1

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Accepted Answer

Ganz einfach: Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess bis zur Zahlung.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.

Question 3

Ist die Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja, Ihre Zahlungsdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) übertragen und sind zu 100 % sicher.

Question 4

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Accepted Answer

In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestelleingang.

Question 5

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Accepted Answer

Wir versenden mit verschiedenen Dienstleister, damit Ihre Ware pünktlich und sicher ankommt.

Question 6

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Bestellwert: Fr. 0 - Fr. 50 =  Fr.10.-
Bestellwert: Fr. 50 - Fr. 150 = Fr. 20.-
Bestellwert: Fr. 150 - Fr. 300 = Fr. 30.-
Bestellwert: Fr. 300 - Fr. 500 = Fr. 40.-

Question 7

Sind alle Produkte sofort verfügbar?

Accepted Answer

Alle Produkte, die im Shop angezeigt werden, sind in der Regel auf Lager. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgeh

Question 8

Kann ich Muster oder Proben bestellen?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie uns – bei bestimmten Produkten bieten wir gerne Muster an.

Question 9

Kann ich Artikel zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie unbenutzte Artikel problemlos zurückgeben.

Question 10

Wie funktioniert eine Reklamation?

Accepted Answer

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung.

Question 11

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Accepted Answer

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@hygieneshop24.ch oder telefonisch unter 043 266 00 45 Wir sind werktags von 9:00–17:00 Uhr für Sie da.

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